Question

Pergunta 3
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O marketing de serviços possui um nível de complexidade que levou os teóricos a desenvolverem modelos específicos. Um
deles, fala da importância de se trabalhar o marketing interno, externo e interativo. Esse modelo é chamado de:
O hipóteses de adesão do serviço
O recuperação de falhas
O hipóteses de deserção de serviço
triângulo do marketing de serviços
O três espertezas do marketing de serviços​

Answer 1

Resposta:

marketing é um serviço que interage com pessoas

Answer 2

O marketing de serviços que busca trabalhar de forma interna, externa e também de forma interativa é o triângulo do marketing de serviços. Assim, a alternativa correta é a D).

Modelo do Triângulo de Serviços de Marketing

Esse é um tipo de marketing que permite uma interação entre os três componentes do mercado, ou seja, ligação entre a empresa, clientes e os funcionários.

Assim, o marketing de serviço deve apresentar quatro princípios considerados como fundamentais, sendo eles:

• Intangibilidade
• Inseparabilidade
• Variabilidade
• Perecibilidade

Entenda mais sobre marketing de serviço em: https://brainly.com.br/tarefa/20869754

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