Informática, perguntado por silvana4646, 5 meses atrás

PERGUNTA 2

Qual das alternativas a seguir apresenta uma inovação trazida pelo ITIL® 4:

a. Sistema de Valor do Serviço.

b. Gerenciamento de Incidentes.

C. Gestão da Infraestrutura de TI.

d. Ciclo de Vida do Serviço. e. Gerenciamento de Mudanças.

Soluções para a tarefa

Respondido por tiagomontanhel

7

Resposta:

a

Explicação:

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