PERGUNTA 2 O relacionamento interpessoal se refere à relação que temos com as pessoas nos mais diversos âmbitos. Este conceito, cuja aplicação se torna fundamental no ambiente de trabalho, revela o local em que a pessoa está inserida, o contexto, e implica uma relação social entre duas ou mais pessoas. Ao atender os clientes internos e externos, um assistente administrativo precisa dar retorno às suas solicitações de acordo com os pilares que sustentam um bom relacionamento interpessoal. De acordo com o nosso material de estudo, qual das alternativas abaixo representa os pilares que contribuem para efetividade desse processo? Forças, fraquezas, oportunidades, ameaças e cenários. Autoconhecimento, empatia, assertividade, cordialidade e ética. Conhecimento, simpatia, comportamento, direção e ética. Planejamento, organização, direção, controle e estratégia.
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Resposta:
Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças e Cenários.
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