Pergunta 2
O ciclo de vida de um produto apresenta quatro fases: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Cada fase possui comportamento distinto em performance de vendas e, portanto, requer estratégias diferentes de promoção.
Considerando a necessidade de comunicação mais indicada para cada fase do ciclo de vida de um produto, assinale a alternativa correta:
A.
Declínio: deve-se criar atitude positiva em relação às ofertas competitivas. A publicidade deve lembrar os consumidores dos produtos da empresa, provocar ação de compra imediata.
B.
Crescimento: o produto começa a obter aceitação no mercado e aumenta a sua participação. Nesta fase as vendas aumentam, assim, pode ser o momento de passar para uma propaganda que vise criar preferência pelo produto.
C.
Crescimento: necessita de maiores investimentos em publicidade e propaganda, assim como outros custos relacionados a particularidades do lançamento, a exemplo da sua distribuição. A promoção de vendas estimula a experimentação do produto.
D.
Maturidade: a promoção de vendas e a venda pessoal se mantêm em níveis suficientes apenas para manter o suporte ao público.
E.
Declínio: a venda pessoal garante cobertura da distribuição e cooperação na cadeia de suprimentos.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Se você atua com vendas, o conhecimento sobre o Ciclo de Vida do Produto é quase obrigatório.
É que esse é um modelo que explora as etapas pelas quais um produto passa ao longo da sua jornada.
Ou seja, desde quando ele é projetado até a sua descontinuidade.
Mas por que você precisa saber isso?
Porque produtos em diferentes estágios exigem diferentes estratégias, seja para vender ou fazer marketing.
Ou você acha que consegue atrair clientes para um novo produto utilizando as mesmas ações direcionadas a outro que já tem anos de mercado?
Na melhor das hipóteses, vai ser uma oportunidades desperdiçada. Na pior, um fracasso completo.
Explicação:
O que é o Ciclo de Vida do Produto?
O Ciclo de Vida do Produto é uma ferramenta administrativa que permite analisar como um produto se comporta desde o seu desenvolvimento até a retirada do mercado, levando em conta ainda seu lançamento, crescimento e maturidade em vendas.
É como uma jornada do produto, para ficarmos próximos de um exemplo mais conhecido em marketing, que é o da jornada do cliente.
A mente por trás do conceito é de Theodore Levitt, um economista alemão radicado nos Estados Unidos, que fez carreira na renomada Harvard Business School.
Levitt propôs um modelo de cinco fases para o que chamou de Ciclo de Vida do Produto.
São elas: desenvolvimento, introdução, crescimento, maturidade e declínio.
Logo na sequência, vou explicar mais sobre cada uma.
Antes, porém, é interessante entender por que o economista pensou que definir esse modelo seria útil.
Durante suas pesquisas, ele descobriu algo que pode parecer óbvio, mas não mapeado até então: as características de um produto se modificam bastante durante o seu ciclo de vida.
Assim, toda a estratégia em torno dele precisa levar em conta as questões específicas de cada um de suas etapas.
Vale para vendas e marketing, como já comentei, mas também para a tomada de decisão na esfera administrativa.
Afinal, quando é o momento de colocar dinheiro para um produto explodir no mercado?
E quando é chegada a hora de pisar no freio e, quem sabe, até substituir um item que fez muito sucesso em outra oportunidade?
Essas são questões que a análise do Ciclo de Vida do Produto possibilita responder.