PERGUNTA 10
De acordo com Lambert e Stock (2000), há cinco princípios básicos que guiam o ECR, os quais estão descritos abaixo, com exceção de:
a. Manter foco constante em prover maior valor ao consumidor, por exemplo, ter melhor qualidade e sortimento.
b. Comprometimento dos líderes de negócios na mudança do paradigma de ganha/perde nas relações comerciais para o de parcerias de negócios mutuamente lucrativas, de ganha/ganha.
c. Informações precisas e no tempo certo para dar apoio às tomadas de decisões.
d. Os produtos devem fluir com a maximização dos processos de valor agregado, desde o fim da produção até o consumidor, assegurando que o produto certo esteja disponível na hora certa.
e. Criação de métricas de venda que focam a efetividade e os benefícios de toda a empresa.
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Resposta:
e
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Resposta é a E, pois o correto seria "Criação de métricas de desempenho de uso comum que focam a efetividade e os benefícios de todo o sistema." e não "Criação de métricas de vendas (...)" como citado na opção E.
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Resposta: Letra E: Criação de métricas de venda que focam a efetividade e os benefícios de toda a empresa.
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