Question

PERGUNTA 1

Segundo dados recentes, a contratação de seguros pessoais no Brasil — incluindo seguro de vida, de viagem, contra acidentes pessoais, bem como seguro educacional — somou R$ 6,9 bilhões em prêmios no primeiro trimestre de 2015. Esse montante representa elevação de 11,6%, em comparação com o mesmo período de 2014, e se deve, segundo especialistas do setor, à mudança da visão dos brasileiros a respeito de suas responsabilidades no futuro. Segundo os especialistas, os brasileiros passam por um momento de mudança de valores e se preocupam mais com o futuro. (Fonte: CESGRANRIO, 2015).
Do ponto de vista da análise do macroambiente de marketing, o mercado de seguros foi afetado por mudanças no ambiente

a.
competitivo.

b.
social.

c.
econômico.

d.
tecnológico.

e.
natural.

0,15 pontos

PERGUNTA 2

Gibran Rodrigues administra uma pequena empresa de informática. Apesar dos altos investimentos na compra de hardwares e softwares de última geração, ele se depara com a falta de mão de obra qualificada e os baixos salários oferecidos pela empresa. Com base nesta informação, podemos afirmar que a mão de obra desqualificada e baixos salários se constituem em:

a.
Uma oportunidade.

b.
Uma fraqueza.

c.
Um ponto forte.

d.
Uma potencialidade.

e.
Uma ameaça.

0,15 pontos

PERGUNTA 3

A gestão integrada do produto, preço, distribuição e promoção constitui a abordagem tática da administração mercadológica, também denominada

a.
merchandising

b.
pesquisa de mercado

c.
marketing de relacionamento

d.
mix de marketing

e.
composto promocional

0,15 pontos

PERGUNTA 4

Um determinado banco apresenta um pacote de serviços bem avaliado tanto por seus clientes quanto pela opinião pública em geral e cobra taxas mais baixas que seus concorrentes. Essas vantagens são apresentadas em suas propagandas, que são veiculadas em meios de comunicação de massa e obtêm considerável retorno. Contudo, esse banco conta apenas com dez agências localizadas em cinco capitais do Brasil, e não consegue atender às demandas de todos os potenciais clientes de seus serviços. (Fonte: CESGRANRIO, 2015).
O ponto fraco da estratégia de marketing desse banco está localizado no componente do composto de marketing denominado

a.
preço

b.
pesquisa

c.
promoção

d.
produto

e.
praça

Answer 1

Resposta:

pergunta 1 uma oportunidade

pergunta 2 um ponto forte

pergunta 3 composto promocional

pergunta 4 preço