Question

PERGUNTA 1

O planejamento estratégico de uma rede de supermercados com apenas quatro unidades estabeleceu um conjunto de ações no intuito de ampliar as suas operações. A ideia era, em dois anos, triplicar o número de unidades de negócio, no entanto observou-se que havia uma verdadeira desorganização no uso de sistemas de informação em todos os níveis. No nível operacional, há uma multiplicidade de sistemas de informação que operam sem uma integração, gerando muito retrabalho. No nível tático, a tomada de decisão ocorre a partir do uso de planilhas eletrônicas que, geralmente, contêm erros crassos. No nível estratégico, não eram utilizadas ferramentas que traziam simulações de cenários estratégicos.


Com relação aos níveis operacional, tático e estratégico, qual das alternativas a seguir apresenta, respectivamente, os sistemas de informação mais indicados?

a.
ERP, SAD e SIG.

b.
SAD, ERP e SIG.

c.
ERP, SIG e SAD.

d.
SIG, SAD e ERP.

e.
SAD, SIG e ERP.

1,44 pontos

PERGUNTA 2

Leia o excerto a seguir.



“Dentro da perspectiva dos processos de negócio e das funções organizacionais (marketing, produção, recursos humanos, finanças, contabilidade), os sistemas de informação disponibilizam informações para o gerenciamento (planejamento, direção, organização e controle) e execução das operações da organização. Do ponto de vista interno, esses sistemas de informação propiciam a integração entre as diversas áreas e processos de negócio da empresa. Do ponto de vista externo, os sistemas permitem a inserção da organização dentro de uma cadeia de suprimentos através da integração com clientes e fornecedores”.



AUDY, J. L. N.; ANDRADE, G. K. de; CIDRAL, A. Fundamentos de sistemas de informação. Porto Alegre: Bookman, 2007. p. 103.



Considerando as classificações dos sistemas de informações, avalie as afirmações a seguir, em relação aos níveis organizacionais, e correlacione-as adequadamente aos tipos aos quais se referem.



1- SPT.

2- SIG.

3- SIE.



I- É utilizado na tomada de decisão estratégica e está associado às posições mais altas no nível organizacional.

II- Está relacionado ao atendimento da necessidade operacional e departamental de uma organização.

III- Está relacionado à tomada de decisão, principalmente tática, fornecendo relatórios com indicadores de desempenho.



Assinale a alternativa que apresenta a correlação adequada dos dois grupos de informação.

a.
1-III, 2-II e 3-I.

b.
1-II, 2-III e 3-I.

c.
1-III, 2-I e 3-II.

d.
1-I, 2-II e 3-III.

e.
1-II, 2-I e 3-III.

1,42 pontos

PERGUNTA 3

Os sistemas de informação são fundamentais para o cotidiano das organizações, principalmente quando temos os mais diversos departamentos. Sendo assim, considere que uma empresa seja formada por diversas áreas, e cada uma delas utiliza um sistema de informação para as suas atividades operacionais. Esses sistemas não têm qualquer tipo de integração e operam como se fossem ilhas destinadas à resolução de problemas da área específica.



Com relação à classificação desse sistema de informação utilizado por cada departamento dessa empresa, assinale, a seguir, a alternativa CORRETA.

a.
Sistema de Apoio à Decisão.

b.
Sistema de Informação Gerencial.

c.
Sistema de Processamento de Transações.

d.
Sistema de Apoio Estratégico.

e.
Sistema ERP.

Answer 1

Resposta:

ERP, SIG e SAD

1-II, 2-III e 3-I.

Sistema de Processamento de Transações

A solução consiste em providenciar um sistema ERP em substituição a todos esses sistemas de informação.

A implementação de um sistema de informação gerencial seria suficiente para atender ànecessidade de negócio pela tomada de decisão tática.

Explicação: