Question

PERGUNTA 1

Esses documentos são construídos a partir de uma ampla gama de informações de grande espectro, desde aspectos de organização geral e políticas internas até o detalhamento mais minucioso de procedimentos padronizados que devem ser seguidos para a execução de determinadas atividades. Tais informações apresentadas refletem o funcionamento previsto e orientado aos objetivos institucionais. Trata-se, pois, de um marco de referência que deve ser de amplo conhecimento e consulta frequente para as pessoas envolvidas com as tarefas da organização. Portanto, estamos falando do conceito de:

a.
Diretrizes.

b.
Procedimentos.

c.
Processos.

d.
Manuais.

e.
Normas.

Answer 1

Resposta:

D) Manuais, os manuais são guias praticos que explicam o funcionamento detalhado de algo.