PERGUNTA 1 Como a comunicação existente entre clientes internos x clientes internos e, também, entre clientes internos x clientes externos, afeta as relações existentes em uma empresa?
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Resposta:
É válido recordar que a comunicação tem objetivos diferentes de acordo com o público. No caso do público interno, ela tem um caráter de compartilhamento de conhecimentos estratégicos. Por outro lado, no caso do público externo, tem um caráter de construção do relacionamento.
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Espero ter ajudado
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