Question

Pergunta 1

A técnica que é chamada pelos americanos de “Fell-Felt-Found” pode ser definida:


A- Técnica utilizada quando o oponente, após o fechamento do acordo, após o documento assinado exige uma alteração nas cláusulas.


B-Técnica que o negociador dá sinais ao oponente de que a negociação não está satisfatória e irá retirar-se da mesa de negociação.


C- Técnica que funciona como um calmante para aliviar a tensão do oponente, deixando que ele fale bastante sobre o que não está agradando e só então o negociador entra no assunto e diz que sabe como está se sentindo.


D-Técnica que utiliza uma terceira pessoa (mediador) para auxiliar a busca do acordo satisfatório.


E-Técnica em que o negociador diz que gostaria de dar a concessão mas que sem ordem superior não tem condições.


Pergunta 2

A capacidade de recriar a perspectiva de outra pessoa, de experimentar o mundo sob o ponto de vista do outro ou mesmo obter a capacidade de adotar o ponto de vista de outra pessoa é um caso de compreensão cognitiva. Essa compreensão pode ser chamada de:


1- Empatia.


2- Antipatia.


3-Concessão.


4-Simpatia.


5-Diferença

Answer 1

1)
C- Técnica que funciona como um calmante para aliviar a tensão do oponente, deixando que ele fale bastante sobre o que não está agradando e só então o negociador entra no assunto e diz que sabe como está se sentindo.
* Corrigindo: a expressão correta é FEEL-Felt-Found

2)
1- Empatia