Question

Pereira é um engenheiro de produção que tem uma empresa de consultoria para pequenas indústrias. Seu foco é a melhoria do processo produtivo dessas fábricas, oferecendo soluções em layout produtivo, PCP e outras demandas. Como bom profissional, Pereira quer que sua empresa seja reconhecida no mercado como prestadora de serviços de alta qualidade. Para isso, ele poderia dar atenção aos seguintes aspectos: I – O tempo que seus clientes devem esperar em relação à proposição de soluções. II – Implementar canais que possam aumentar a acessibilidade de seus clientes na obtenção de serviços. III – Apresentar alta taxa de responsividade, ao tratar rapidamente quaisquer problemas surgidos na prestação de seus serviços. IV – Apresentar excelentes níveis no aspecto da cortesia que ele e seus funcionários oferecem aos seus clientes.

Answer 1

Resposta: I, II, III e IV.