Pense na seguinte situação: Um gestor normalmente chega bem-humorado em seu trabalho e é conhecido pelos funcionários pelo bom relacionamento com todos. Hoje ele chegou mais bem-humorado ainda e feliz porque sua equipe foi elogiada pela Diretoria por bom desempenho. No decorrer do dia, ocorreu um imprevisto desagradável: a perda de um contrato de vendas que foi cancelado pelo cliente. De acordo com as premissas da Inteligência Emocional de Daniel Goleman, qual o comportamento que se espera deste gestor?
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Olá!
No caso em questão é necessário para que uma administrador seja bem visto na empresa que esse possua capacidade emocionalmente de ponderar acerca das emoções e não deixe isso transparecer para sua equipe.
O gestor é normalmente o líder de uma empresa e para o bom funcionamento desta, este deve estar emocionalmente equilibrado.
As novas teorias de administração dizem que o gestor deve saber separa o humor das emoções e acima de tudo saber a melhor forma de expressa-los.
Espero ter ajudado!
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