Question

Pedro é um vendedor de tênis. Ele não fala aos seus clientes apenas acerca das suas características. Pedro é muito bem treinado. Ele conhece bem todas as características dos seus produtos e serviços.

Pedro sabe que os clientes não compram um produto simplesmente pelo que ele é, mas sim pelo fato de que aquele produto satisfaz alguma necessidade ou desejo dele. Ao vender um tênis, por exemplo, Pedro sabe que normalmente não é tão importante o material utilizado em sua fabricação, ou mesmo a tecnologia que foi empregada naquele modelo. O que realmente o cliente se importa é se aquele tênis é confortável, ou se ele tem um bom desempenho para caminhadas e corridas, etc.



Diante do exposto, é correto afirmar:

A)
Pedro foca sua venda oferecendo os benefícios e as vantagens do seu produto ou serviço, pois sabe que é justamente por isso que o cliente quer comprá-lo.
B)
Pedro se volta ao encantamento do cliente.
C)
Pedro está preocupado em sondar o cliente.
D)
Pedro usa a técnica de conhecer a necessidade por trás da necessidade.
E)
Pedro não adota estratégias de negociação em vendas, antes usa seu carisma de vendedor para convencer clientes.

Answer 1

Resposta:

letra A

Explicação:

não tenho explicação