Pedro é dono de uma fábrica de móveis sob medida. Quando o negócio começou, Pedro era um marceneiro que trabalhava sozinho, produzindo móveis na garagem de casa. Com o tempo, o negócio evoluiu e a empresa tomou forma. Os pedidos começaram a crescer em quantidade, tamanho e detalhes, e, com o aumento do volume e da complexidade, alguns problemas também surgiram. No último ano, a empresa teve um grande número de pedidos rejeitados, por conta de produtos que não correspondiam aos que haviam sido encomendados pelo cliente: móveis nas dimensões erradas, feitos com materiais que não atendiam ao que o cliente pretendia ou precisava, dentre outros casos. Entre os motivos para tais ocorrências, estavam falta de atenção por parte dos funcionários da fábrica, falta de habilidades para a realização de alguns trabalhos, instruções de trabalho incompletas ou mal compreendidas, funcionários desmotivados, demandas inadequadamente absorvidas dos clientes.
Buscando solucionar o problema, Pedro buscou ajuda especializada e contratou você como consultor. Ele deseja que você o oriente sobre como pode proceder para que o trabalho desempenhado na fábrica gere os resultados esperados, com produtos de qualidade e especificações adequadas, para que seus clientes fiquem satisfeitos e a empresa volte a gerar lucro.
Então, você, na condição de consultor de Pedro, tem a ideia de apresentar a ele o contexto de projetos e como este pode ajudar na gestão de seu negócio e preservação de seus resultados. Para isso, apresente a Pedro os principais elementos integrantes de um projeto e indique um modelo que possa ser utilizado por ele na gestão dos projetos.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Como o negócio de Pedro apresenta características de complexidade na realização do trabalho, produzindo resultados únicos a cada entrega, acaba sendo um cenário muito oportuno para a adoção do contexto de projetos e o seu gerenciamento.
Os principais elementos de um projeto dizem respeito a suas características de temporalidade e singularidade: empreendimento temporário feito para criar um produto, um serviço ou um resultado único – o que cai como uma luva no caso do negócio de Pedro.
Além disso, aspectos como tempo, custo e recursos também são pontos significativos em um projeto (muitas vezes, representando restrições) e estão presentes no contexto da empresa, assim como os elementos pessoas, produtos, processos e projeto – o que torna recomendável a adoção do modelo dos 4 Ps em projetos, que busca gerenciar os projetos tendo como foco esses elementos essenciais, permitindo gerenciar, de forma mais eficiente e eficaz, o trabalho desempenhado e os resultados gerados por meio dele.
Conhecendo e gerenciando cada um desses aspectos, Pedro certamente conseguirá lidar com a complexidade de seu negócio, gerando bons resultados à empresa e satisfação aos clientes.
Explicação:
Resposta:
Como o negócio de Pedro apresenta características de complexidade na realização do trabalho, produzindo resultados únicos a cada entrega, acaba sendo um cenário muito oportuno para a adoção do contexto de projetos e o seu gerenciamento.
Os principais elementos de um projeto dizem respeito a suas características de temporalidade e singularidade: empreendimento temporário feito para criar um produto, um serviço ou um resultado único – o que cai como uma luva no caso do negócio de Pedro.
Além disso, aspectos como tempo, custo e recursos também são pontos significativos em um projeto (muitas vezes, representando restrições) e estão presentes no contexto da empresa, assim como os elementos pessoas, produtos, processos e projeto – o que torna recomendável a adoção do modelo dos 4 Ps em projetos, que busca gerenciar os projetos tendo como foco esses elementos essenciais, permitindo gerenciar, de forma mais eficiente e eficaz, o trabalho desempenhado e os resultados gerados por meio dele.
Conhecendo e gerenciando cada um desses aspectos, Pedro certamente conseguirá lidar com a complexidade de seu negócio, gerando bons resultados à empresa e satisfação aos clientes.
Explicação: