Question

Pedro é administrador de redes e recebe inúmeros chamados de usuários da rede.

na maiorias das vezes os chamados são por causa de vírus que se alastram entre as estações, por arquivo que devem ser restaurados do backup e por atualização do software CRM, implementado na empresa

Pedro necessita de um plano de ação para minimizar esses problemas. Logo, qual sua sugestão para o profissional?

Answer 1

Minha indicação é que Pedro busque profissionais que podem estar criando um aplicativo que consiga otimizar o trabalho de Pedro, com isso ele irá ter mais tempo além de poder trabalhar melhor com as suas ferramentas e apresentar soluções coerentes com cada tipo de problema apresentado a ele, além de que ele também poderá estar criando uma página com perguntas mais frequentes e que possua suas devidas soluções.

Com isso, o plano de ação dele deve ser visto como uma ferramenta ou até mesmo um manual o qual ele poderá estar consultando de forma simples e rápida para poder planejar o seu dia de trabalho e com isso ir acompanhado o resultado de problema que foi resolvido por ele.

Bons estudos!

Answer 2

Resposta:

A empresa em que ele trabalha tem três pontos importantes a serem observados. Naturalmente é necessário elaborar o plano de ação que contemple cada problema reportado por Pedro. Sendo assim, independentemente da ordem de execução, os três pontos para solucionar/minimizar os problemas são:

1) Aplicar técnica de armazenamento virtual de rede (VLANs) para individualizar a comunicação entre cada setor da instituição. Assim, é possível isolar o tráfego e impedir que vírus possam se alastrar utilizando a rede.

2) Aplicar técnica de armazenamento virtual de dados para prover o fácil acesso às informações de backup, replicá-los e, até mesmo, montar um ambiente de testes, sem ter a preocupação com espaço adicional.

3) Aplicar técnica de armazenamento virtual de servidores, virtualização de servidores, para que seja possível apenas parar os serviços de CRM para as devidas atualizações sem comprometer o restante da estrutura e dos serviços da rede.

Explicação: