Paula é uma empreendedora no segmento de tecnologia que decidiu criar o seu próprio negócio em meados dos anos 2000, onde havia um grande movimento para empresas de alta tecnologia. Durante os primeiros anos, Paula buscou conquistar clientes e desenvolver produtos que resolvessem os problemas de seus consumidores mais exigentes. Mesmo diante de muitos desafios, a empresa tem sido muito bem sucedida, mas diante de uma grave crise enfrentada durante alguns anos, a diretoria da empresa decidiu contratar uma empresa de consultoria para desenvolver um diagnóstico organizacional através da Matriz SWOT. No entanto, para a surpresa da empresária, muitos pontos foram levantados com o trabalho realizado pela consultoria, sendo que dentre os principais pontos levantados foram: - Falência de empresas concorrentes; - Qualidade nos produtos e serviços; - Instabilidade política e econômica; - Gestão profissionalizada; - Falta de processos interno bem definidos; - Crescimento do consumo
Soluções para a tarefa
Resposta:
a) Identifique quais são os pontos fortes e quais são os pontos fracos do caso apresentado.
FORÇAS; Qualidade nos produtos e serviços, Gestão profissionalizada, Equipe treinada e qualificada.
FRAQUEZAS; Falta de processos interno bem definidos, Equipamentos sem manutenção, Resistência de funcionários às mudanças.
b) Identifique quais são as oportunidades e quais são as ameaças do caso apresentado.
OPORTUNIDADES; Falência de empresas concorrentes, Crescimento do consumo de produtos online
AMEAÇAS; Instabilidade política e econômica, Redução do poder aquisitivo dos consumidores, Alta na inflação e taxa de juros.
c) Diante do objetivo principal de uma análise SWOT, explique o que são Fatores Críticos de Sucesso neste contexto.
Os Fatores Críticos de Sucesso são: a qualidade dos produtos e serviços, o aumento do consumo de produtos online, gestão de preços e do bom atendimento.
Explicação: