Patrícia está formulando a estratégia genérica de sua empresa com base nos conceitos de Michael Porter. Para tal, definir formas para a organização oferecer produtos, sejam eles bens e/ou serviços, que sejam únicos ou que possuam características distintas daqueles que já existem e são ofertados. Qual estratégia genérica foi adotada por Patrícia?
Certo Diferenciação
Enfoque
Errado Vendas
Liderança no preço
Liderança no custo total
Soluções para a tarefa
Resposta:
Diferenciação
Explicação:
A estratégia genérica diferenciação consiste em definir formas para a organização oferecer produtos diferenciados, sejam eles bens e/ou serviços, que sejam únicos ou que possuam características distintas daqueles que já existem e são ofertados. A sua formulação pode ser direcionada a obtenção de um novo bem ou serviço, ou a algo relacionado a ele, como a embalagem, a divulgação do produto, o atendimento, entre outras formas de diferenciação. Esta estratégia, por estar associada ao desenvolvimento de novos produtos, está diretamente relacionada com a capacidade de inovação existente na organização. Da mesma forma que as organizações privadas a utilizam para se tornar mais competitivas, as instituições públicas podem utilizar este tipo de estratégia para desenvolver e oferecer produtos que permitam a inclusão social de grupos que possuem necessidades especiais.