Question

Partindo do pressuposto que nunca estamos tão bons que não temos o que melhorar, o processo de auditoria também precisa ser monitorado e mensurado como os demais processos da organização. Isso porque também consome recursos de tempo dos colaboradores e recursos financeiros despendidos com as auditorias externas, por exemplo. Assim, a norma ISO 19011 cita em seu requisito 5.2, onde estabelece os objetivos do programa de auditoria, a importância dos indicadores de desempenho pertinentes a esse tema.


A partir do contexto apresentado e dos estudos da disciplina, avalie as sentenças a seguir que discutem os indicadores de performance do processo de auditoria:


I. Implementar indicadores nos processos de auditoria denota redundância, pois as auditorias já são instrumentos de melhoria.

II. No processo de auditorias é possível aplicar indicadores na execução das mesmas, assim como, no desempenho dos auditores.

III. Aplicar indicadores nos processos de auditoria auxilia identificar se os processos estão acompanhando as mudanças organizacionais.


Assinale a sequência correta:
(A) V, V, F.
(B) F, V, F.
(C) F, V, V.
(D) F, F, V.
(E) V, F, V.

Answer 1

A alternativa C) F, V e V.

Os indicadores podem ser usados tanto para o processo de auditoria em si, como no auditor que está conduzindo a auditoria, é uma forma de melhorar o desempenho das auditorias e auditores, além de servir como parâmetro para indicar o andamento de uma auditoria.

A questão dos indicadores também devem estar ligadas aos métodos de auditoria que o auditor usa em suas atividades, ele também deve ter controle em suas atividades, através de parâmetros próprios, além dos definidos pela empresa.

Espero ter ajudado!