Parametrização é a configuração do software para atendimento das necessidades específicas da organização. Significa dizer, o software pode ser configurado e otimizado para atender melhor e com mais presteza àquilo que a empresa precisa em suas especificidades.
Outro modo de o software atender às especificidades de cada negócio é a modularização, que permite a adição de outros recursos por meio da aquisição ou contratação de módulos ou serviços específicos. (KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba: Intersaberes, 2018.)
Tendo em mente a parametrização e a modularização de um software de gestão jurídica, analise os casos e assinale aquele que expõe uma decisão correta.
A
Um gestor tem uma planilha do Excel com os dados da organização, porém, precisa que seja adicionado um recurso ao software. Ele sabe que a Microsoft não personaliza os programas do Office, mas continua entrando em contato com a empresa insistindo na parametrização do Excel para atender às suas necessidades.
B
Renata coordena uma equipe de mais de cem funcionários para atender uma banca de advogados com dez escritórios no Brasil, um no Japão e um nos Estados Unidos. O software que utiliza é excelente, porém, devido ao servidor atual e uma configuração padrão, não permite o login de mais de dez pessoas por vez, o que está gerando transtornos. Portanto, entrou em contato com a equipe de desenvolvimento para aumentar o limite atual.
C
Uma estagiária sugeriu à sua superiora a aquisição de um software jurídico a fim de que todos na organização tenham acesso a relatórios automatizados, gerados em tempo real para controle da produção jurídica. A superiora considerou uma boa ideia e incumbiu a controller jurídica de contratar o software. A controller o fez, porém, ninguém encontrou como gerar o relatório, porque o software era modular e ela esqueceu de incluir o pacote de relatórios.
D
Marta Candengo gere um escritório de advocacia e, para seu trabalho, utiliza há meses um software gratuito e sem suporte, o C2G – Cadastro e Consulta Gerencial. O uso gratuito é limitado para até 50 clientes cadastrados, depois o custo para aquisição é superior ao de todos os demais softwares do mercado, mesmo não sendo tão bom. Ela deixou chegar a esse número sem qualquer decisão e agora o sistema bloqueou novos cadastros. Para não ter que adquirir o software, Marta está incluindo novos clientes em uma agenda pessoal, ficando com dois locais diferentes para consultar a cada vez que precisar.
E
Mário trabalha na gestão jurídica de um escritório situado em Roraima, que só atende questões e processos referentes a esse estado. Porém, por precaução, entrou em contato com a empresa de suporte e desenvolvimento do software jurídico e contratou os módulos de leitura e remessa de intimações de todos os diários oficiais da região norte do país, aumentando em 25% o gasto mensal com o software.
Soluções para a tarefa
Olá!
Analisando as situações expostas, podemos afirmar que somente Renata, caso B, tomou a decisão mais coerente e acertada.
Vejamos:
No caso A, o gestor continuará a dar “murro em ponta de faca” ao tentar fazer com que uma empresa com um software comercial universal e padrão faça adaptações específicas à suas necessidades. O correto seria ele procurar uma ferramenta que se adeqúe melhor ao que sua organização necessita.
O caso C demonstra que o resultado não foi o esperado devido à falta de participação do usuário tanto na escolha como na capacitação para a utilização da nova ferramenta.
O caso D mostra que Marta foi negligente ao avaliar o período gratuito do software e não compra-lo, o que resultou em retrabalho e ineficiência no processo.
Já no caso E, Mário aumentou os custos sem necessidade, contratando módulos que jamais vai utilizar.
resposta B renata tomou a melhor decisão