Question

Para uma empresa manter uma vantagem competitiva sustentável deve ter um controle total sobre suas atividades, bem como conhecer o funcionamento de todos os elementos que fazem parte de sua cadeia de relacionamentos. Qual alternativa abaixo não corresponde ao entendimento do nível de atividade a qual uma empresa deve estar submetida:



a.
Compreensão do funcionamento do processo desde a extração da matéria-prima até o consumo final dos produtos proporcionando às empresas grande vantagem, pois é composta pela cadeia de valor previamente identificada.



b.
Processos gerenciais: que são os que direcionam e coordenam as atividades, subsidiando assim no apoio e nos processos primários, através de recursos de pessoas, tecnologias, informações e infraestrutura capazes de atingir as metas e indicadores propostos no planejamento estratégico da organização.



c.
Processos primários: que são os que estão diretamente relacionados ao cliente, onde se ocorrer qualquer falha, o cliente logo identifica.



d.
Processos de financiamento que utilizem taxas de mercado abaixo do que a concorrência paga pois depende da relação empresa-banco de investimentos.



e.
Processos de apoio: que são os processos realizados por áreas que colaboram com os processos primários na obtenção do sucesso junto aos clientes.



A resposta correta é:
Processos de financiamento que utilizem taxas de mercado abaixo do que a concorrência paga pois depende da relação empresa-banco de investimentos.

Answer 1

Resposta:

a letra d)

Explicação:

Answer 2

Resposta:

d. Processos de financiamento que utilizem taxas de mercado abaixo do que a concorrência paga pois depende da relação empresa-banco de investimentos.

Explicação:

Já Corrigida!!!!