Question

para uma empresa criar relacionamentos verdadeiros com seus consumidores ela não pode esquecer-se da dimensão emocional de um relacionamento.
por que
as pessoas fazem suas escolhas baseadas em critérios estritamente Racionais. A respeito dessas assertivas assinale a opção correta:​

Answer 1

A assertiva I é verdadeira e a II é falsa.

O erro da assertiva II consiste em considerar apenas o aspecto racional na tomada de decisão de compra. Na verdade, os clientes também apelam ao fator emocional, o que pode ser visto na defesa da marca e dos produtos que uma organização oferece.

Partindo deste ponto de vista, o aspecto emocional contribui para a construção de laços e fidelização dos clientes, que são importantes estacas na busca pelos objetivos da empresa.

Mantenha-se focado em seus estudos!

Answer 2

Resposta: A assertiva I é verdadeira e a II é falsa.

Explicação: apol 100%