Para um plano de comunicação eficaz, é preciso avaliar quem são os clientes atuais da empresa. Alguns grupos ajudam a fornecer quem é realmente o consumidor. São eles:
Nenhuma das respostas.
Os dados demográficos, psicográficos, geodemográficos e comportamentais.
Somente os dados comportamentais.
Os clientes internos e potenciais.
A mídia, os acionistas e os clientes internos.
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Resposta: a
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