Question

Para um desempenho satisfatório de convivência social são necessárias habilidades que expressem cortesia, a ação de se apresentar, cumprimentar, despedir-se e agradecer. As dificuldades podem surgir do desconhecimento da cultura do grupo do qual o indivíduo passa a fazer parte, do isolamento social, ou outros fatores. Acerca das habilidades que devem ser desenvolvidas para melhorar os relacionamentos, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: |-Estar atento à comunicação, implica na capacidade de olhar para si como olha para as demais pessoas. Mantenha-se sempre atento ao que se passa e a mente aberta a novas possibilidades. Existe sempre uma forma mais prática e melhor de se obter resultados; portanto, esteja aberto para aprender com tudo e com todos. PORQUE ||-É necessário desenvolver a atenção ao modo de fazer, ou seja, sabe-se, hoje, que apenas 7% do que é comunicado entre as pessoas é transmitido por meio das palavras, 38% é pelo tom de voz e 55% é resultado dos gestos e postura. Comunicação assertiva é comunicar-se de maneira franca e aberta, mas feita adequadamente, sem provocar constrangimento às outras pessoas. É uma atitude equilibrada que se opõe à passividade e à agressividade nas relações interpessoais. Acerca dessas asserções, assinale a alternativa correta:

Answer 1

Oi, amigo(a)!

Vamos para a análise de cada uma das assertivas apresentadas.

|-Estar atento à comunicação, implica na capacidade de olhar para si como olha para as demais pessoas. Mantenha-se sempre atento ao que se passa e a mente aberta a novas possibilidades. Existe sempre uma forma mais prática e melhor de se obter resultados; portanto, esteja aberto para aprender com tudo e com todos.

CORRETO. A comunicação é fundamental para conhecer novas pessoas e formar redes de contatos. Como exemplo, podemos destacar a formação da rede de contatos profissionais (network).

||-É necessário desenvolver a atenção ao modo de fazer, ou seja, sabe-se, hoje, que apenas 7% do que é comunicado entre as pessoas é transmitido por meio das palavras, 38% é pelo tom de voz e 55% é resultado dos gestos e postura. Comunicação assertiva é comunicar-se de maneira franca e aberta, mas feita adequadamente, sem provocar constrangimento às outras pessoas. É uma atitude equilibrada que se opõe à passividade e à agressividade nas relações interpessoais.

CORRETO. Estes dados estão presente no livro Silent Messages (Wadsworth, 1971), que é do autor Alberto Merabiam. Na prática, estes dados reforçam a importância da comunicação (pessoal e profissional) na vida do indivíduo.

Até a próxima!

Answer 2

Eu acredito que as duas são falsas pois de acordo com a página 144 do livro:

"Estar atento ao modo de fazer é a capacidade de olhar para si como olha para as demais pessoas.  Mantenha-se sempre atento ao que se passa e a mente aberta a novas possibilidades.  Existe sempre uma forma mais prática e melhor de se obter  resultados; portanto, esteja aberto para aprender com tudo e com todos."

"É necessário desenvolver atenção á comunicação, ou seja,  sabe-se, hoje, que apenas 7% do que é comunicado entre as pessoas é transmitido por meio das palavras, 38% é pelo tom de voz e 55% é resultado dos gestos e postura. Comunicação assertiva é comunicar-se de maneira franca e aberta, mas feita adequadamente, sem provocar constrangimento às outras pessoas. É uma atitude equilibrada que se opõe à passividade e à agressividade nas relações interpessoais. "

Então deve ser algum tipo de pegadinha.