Para um bom gerenciamento dos processos, é importante o desenvolvimento de indicadores adequados, os quais têm por finalidade fornecer informações sobre o desempenho deles. Com base nesses índices, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Percentual de segunda qualidade.
II- Eficiência da mão de obra.
III- Lead time.
( ) Produtividade.
( ) Qualidade.
( ) Velocidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) II - I - III.
b) II - III - I.
c) I - II - III.
d) III - I - II.
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Resposta correta é II, I e III
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Resposta correta e conferida: II, I e III
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