Question

Para te ajudar a responder as perguntas seguintes, pense em como você gosta de ser tratado quando vai a uma loja ou alguém presta serviço pra você? Justifique sua resposta pensando na situação: Você aceitaria comprar um produto quebrado, faltando peças ou sem funcionar pagando o mesmo valor do produto em perfeito funcionamento? Você aceitaria pagar um pedreiro para construir uma parede de 3 metros de altura e ele entregar apenas 2 metros e te cobrar pelos três? Você compraria algo em uma loja se um funcionário não te tratasse com simpatia e gentileza?

Answer 1

Resposta:

Essa é uma dúvida comum a gestores.

Mas o fato é que a elaboração de perguntas é algo intrínseco ao ser humano.