Question

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Para tabular uma pesquisa de dados qualitativos, o pesquisador precisa ter maior habilidade e conhecimento sobre o tema pesquisado. Sobre a tabulação dos dados qualitativos, avalie as alternativas:

I-A dificuldade se dá pela padronização e estruturação das respostas que podem ser transformadas em gráficos e tabelas;

II-A análise é feita com base nos símbolos, na linguagem e no comportamento expresso pelos participantes da pesquisa, organizando essas informações sistematicamente;

III- A tabulação dos dados qualitativos exige uma capacidade analítica maior do pesquisador. Porém, na prática, ela é mais rápida do que a tabulação de dados quantitativos.

Após a avaliação das afirmativas, marque a resposta correta:

Alternativas:

a)
Somente a alternativa I está correta;

b)
Somente a alternativa II está correta;

c)
Somente a alternativa III está correta;

d)
Somente as alternativas I e II estão corretas;

e)
Somente as alternativas I e III estão corretas;

2)
Nessa pesquisa, um funcionário disfarçado se passa por um cliente, mas será responsável pelo levantamento de informações detalhadas sobre o atendimento recebido, como também, da avaliação dos produtos e serviços. Algumas empresas utilizam essa ferramenta com intuito de corrigir falhas e melhorar os negócios de uma empresa. Essa pesquisa se refere a:

Alternativas:

a)
Pesquisa de comportamento de consumo;

b)
Pesquisa de tendências;

c)
Pesquisa de cliente oculto;

d)
Pesquisa top de marcas;

e)
Pesquisa de desenho do produto;

3)
Para realizar uma pesquisa mercadológica, o pesquisador precisa seguir uma sequencia de várias etapas que auxilia no processo de planejamento e elaboração da pesquisa. Sobre essas etapas, qual é a primeira etapa a ser cumprida?

Alternativas:

a)
Escolher a amostra da pesquisa;

b)
Desenvolver o plano de pesquisa (projeto);

c)
Definir o orçamento e o cronograma da pesquisa;

d)
Definir qual a metodologia e ferramentas de pesquisa;

e)
Definir o problema e objetivo de pesquisa;

4)
José foi abordado para responder a uma pesquisa de perfil do consumidor. Na primeira etapa respondeu perguntas como: idade, estado civil, escolaridade, renda familiar e profissão. Já na segunda etapa, as perguntas eram um pouco mais complexas, pois perguntavam quais eram os valores e motivações que guiavam as suas escolhas de consumo. Considerando os vários tipos de características de perfil do consumidor, a segunda etapa da pesquisa pode ser considerada como característica de ordem:

Alternativas:

a)
Socioeconômica;

b)
Demográfica;

c)
Psicográfica;

d)
Familiar;

e)
Socioeconômica;

5)
_____________________ é uma pesquisa que tem como objetivo identificar as reações dos clientes em relação aos atributos e à utilidade de um produto ou serviço que será lançado. Assim, consegue antecipar o nível de aceitação do produto pelos consumidores e o seu resultado auxilia na decisão da continuidade ou não do processo de desenvolvimento de um novo produto ou serviço. A alternativa que apresenta a pesquisa mencionada acima é:

Alternativas:

a)
Teste de conceito;

b)
Teste de produto;

c)
Teste de marketing;

d)
Teste do consumidor;

e)
Teste de tendências;

Answer 1

Resposta questão 1:

I Correta: Nessa pesquisa o entrevistador, tem mais abertura pra falar suas opiniões e considerações, então a avaliação e investigação das respostas é mais difícil devido ao caráter de subjetvidade empregado no método.

II Correto: O foco dessa pesquisa é o comportamento do entrevistado.

III ERRADO: Na prática ela é mais demorada.

 

Resposta correta: d.

 

Resposta questão 2: Letra C.

A pesquisa de cliente oculto, que busca entender a qualidade do atendimento da empresa. Um funcionário se passa por cliente e vive a experiência de ser atendido na empresa pra avaliar a qualidade do atendimento.

 

Resposta questão 3: Letra e.

Explicação: Toda pesquisa mercadológica, se inicia através da definição de um problema, o qual será o foco da pesquisa.

 

 

Resposta questão 4: Socioeconômica.

 

Explicação: Essa pesquisa busca conhecer o perfil da pessoa, sua situação de trabalho e renda.

 

Resposta questão 5: Teste de Conceito

Explicação: Esse teste é utilizado para descobrir novos rumos no mercado, entender o potencial do nicho segundo os clientes com uma marca ou produto antes mesmo de seu lançamento.