Question

Para se superar os limites da comunicação empresarial tradicional e dos enfoques instrumentais da comunicação organizacional, é necessário que se entenda a comunicação como um processo estratégico para a ação em uma realidade plural, dinâmica e complexa, que visa à provocação de comportamentos inovadores, criativos e dinâmicos do ponto de vista estratégico e que funciona, de maneira democrática, como disseminadora dos objetivos e dos valores culturais da empresa para públicos internos e externos.

CARDOSO, O. de O. Comunicação empresarial versus comunicação organizacional: novos desafios teóricos. Revista de Administração Pública, v. 40, n. 6, p. 1123-1144, 2006.

A comunicação eficaz no mundo corporativo é definida como aquela que converge palavras em ações. Ou seja, quando a comunicação é eficiente, ela transforma e muda a atitude das pessoas, e ser eficaz na comunicação é, sem dúvida, o desejo de todos.

Com base nas informações obtidas no texto é correto afirmar que o sucesso na eficácia da comunicação vai depender de alguns fatores como.

Alternativa 1:
A motivação dos colaboradores mediante as novidades estratégicas de comunicação do público interno e externo.

Alternativa 2:
Do sistema de mailing, website, novos negócios e do interesse interno que a empresa tem.

Alternativa 3:
Transparência da eficácia direta de um sistema organizacional de atendimento direto.

Alternativa 4:
Identificação do pública, determinação dos objetivos da gestão de comunicação.

Alternativa 5:
O desempenho do emissor em emitir a comunicação (habilidades).

Answer 1

Resposta:

Alternativa 5:

O desempenho do emissor em emitir a comunicação (habilidades).

Explicação:

Pagina 24 do livro.

Answer 2

Resposta:

Alternativa 5:

O desempenho do emissor em emitir a comunicação (habilidades).

Explicação:

De acordo com Torquato (1996, p. 40), o sucesso na eficácia da comunicação  

vai depender de alguns fatores como, por exemplo:

■ O desempenho do emissor em emitir a comunicação (habilidades).

■ O bom funcionamento das partes integrantes do processo de comunicação.

■ Como o receptor recebe e interpreta a mensagem.

■ Quais são as habilidades de captação da mensagem pelo receptor

Pág. 24 Livro Comunicação Empresarial e Negociação