Question

para se chegar ao desenvolvimento de um produto ou serviços que sejam inovadores e que entreguem soluçoes eficientes aos seus consumidores sao diversas as alternativas e erros que ocorrem. com as pesquisas realizadas é possivel destacar que um dos pontos comuns na construcao de empresas que entreguem inovacao e eficiencia ao consumidor é observa como o cliente realiza suas tarefas e partindo desssa execucao identificar quais problemas podem ser relacionados tendo em vista que as tarefas sao divididas em funcionais socias e pessoais emocionais​

Answer 1

Resposta:

Alternativa 1:

I, apenas.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Letra A: I apenas

Explicação:

I. As tarefas funcionais ocorrem quando estão relacionadas à solução de problemas ou ao cumprimento de uma atividade e normalmente são tangíveis no resultado. (V)

II. As tarefas sociais estão relacionadas ao bem-estar e autoestima, pois compreendem serviços que atuam no emocional das pessoas, tais como um corte de cabelo e maquiagem ou, até mesmo, o serviço de agência de emprego. (F)

III. As tarefas pessoais/emocioinais dizem respeito a status e posição, podendo incluir o uso de marcas que representem alto poder aquisitivo ou marcas que representem seriedade e uso de alta tecnologia. (F)

Página 104 do livro Empreendedorismo.