Question

Para responder a questão deve ser produzido um texto entre 10 e 15 linhas (entre 800 e 1200 caracteres) com suas próprias palavras, para cada resposta. Não são permitidas cópias do material didático nem de outras mídias faladas ou audiovisuais, sob pena de anulação da resposta ou pontuação correspondente. É importante ter originalidade e apresentar clareza na produção, vocabulário adequado, coerência com o questionamento citado e com as regras ortográficas.

Em caso de tecer comparações ou optar por citações, estas deverão ser referenciadas (na referência indicar ano, página do livro, links, que usou como aporte) e não podem ultrapassar 20% do texto total.

Então, bom trabalho! Escreva com suas próprias palavras, responda o que foi pedido e demonstre seus conhecimentos.


Questão A

Recentemente, a Chilli Beans inaugurou no shopping Cidade São Paulo, na Avenida Paulista, sua primeira unidade de uma nova rede que pretende estruturar: a Ótica Chilli Beans. Em suas lojas tradicionais, onde atua há mais de 20 anos, a rede já tinha parte das vendas voltada aos óculos de grau, mas as novas lojas serão 100% dedicadas a esse tipo de serviço. A iniciativa é ancorada em dados, como os do IBGE, de que 20% da população brasileira possuem algum problema de visão. Com seu negócio atual, cuja expansão ocorreu pelo modelo de franquias, a Chilli Bens registrou em 2018 faturamento de R$ 650 milhões. Já com as óticas, a expectativa é, nos próximos cinco anos, atingir faturamento de R$ 250 milhões ao ano e abrir 400 lojas nesse período (por ora, no entanto, as aberturas de lojas estão sendo negociadas com os franqueados já existentes da Chilli Beans). As óticas, por oferecerem um serviço mais ligado à saúde efetivamente, terão ambientes mais reservados e aconchegantes, assim como equipes especializadas nesse tipo de atendimento.

1- Explique os conceitos de segmentação e alvo associando-os ao caso descrito.

2 - Comente sobre o posicionamento da Chilli Beans considerando-se o relacionamento com o cliente?

Answer 1

Veja abaixo um texto sobre o  caso recente da Chilli Beans inaugurou no shopping Cidade São Paulo, na Avenida Paulista, sua primeira unidade de uma nova rede que pretende estruturar:

Texto Análise Chilli Beans

Os conceitos de segmentação e alvo associando-os ao caso descrito evidenciam que a Chilli Beans:

• optou por abrir lojas com uma seleção de público alvo
• que se concentra em pessoas com problemas de visão
• ao invés das lojas convencionais que misturam óticas de grau e de sol

O posicionamento da Chilli Beans considerando-se o relacionamento com o cliente foi estratégico, pois:

• a empresa utilizando-se de dados do mercado
• posicionou-se estrategicamente
• para atender a uma nova demanda de mercado
• sem no entanto ignorar seu público alvo já consolidado
• que agora passarão a contar com um produto ainda mais especializado

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