Question

Para realizar sua compra, o consumidor passa por todo um processo com diferentes etapas, onde avalia desde a necessidade de consumo, até a satisfação ou não com o que foi adquirido. Tal ação é denominada de Processo de Compra do Consumidor, e segue as seguintes etapas:

Reconhecimento do problema
Busca de informações
Avaliação de alternativas
Decisão de compra
Pós compra e consumo e descarte
 
Em cada uma dessas etapas o consumidor apresenta um tipo de comportamento, e que deve ser conhecido pelas organizações. Assim, vamos a nossa atividade.
 
1) Com base no conteúdo estudado na disciplina, explique cada uma das etapas apresentadas na figura. A explicação deve ser breve, ou seja, cada etapa deve conter de 2 a 4 linhas de explicação.
 

2) Após analisar no item anterior cada uma das etapas do Processo de Compra do Consumidor, chegou o momento de descrever como isso acontece no dia a dia. Para isso, escolha um produto ou serviço de sua preferência e, em seguida, descreva como acontece a compra desse produto, explicando como o consumidor se comporta em cada uma das etapas do Processo de Compra do Consumidor ​

Answer 1

Resposta:

posso ser seu amigo em blz