Para realizar este desafio, você terá que se colocar no lugar de um Diretor Administrativo-Financeiro. Esquecendo todas as atribuições que você teria nesse cargo, iremos restringi-lo somente ao departamento de Recursos Humanos, como tomador da decisão final. Você terá que pensar no que será realmente eficaz para a empresa em questão, em nível de formulação e implementação estratégica do conhecimento.
Depois de estar na empresa ABC há um ano e observar em diversos encontros o comportamento da gestora de Recursos Humanos, o Diretor Administrativo-Financeiro ficou bastante perplexo. Ela tinha condutas bastante displicentes, tais como: não tinha controle de nada; sempre ia às reuniões acompanhada por alguém de sua equipe, para poder explicar relatórios e indicadores que nunca dominava sozinha; não atendia às solicitações de outros gestores referentes a mudanças de função e salário de colaboradores; não defendia sua equipe quando a capacidade de alguém era colocada à prova; sempre trabalhava com o famoso "jeitinho brasileiro" fazendo gambiarras no Departamento Pessoal no que tange a CLT (Consolidação das Leis do Trabalho), gerando retrabalhos desgastantes a toda equipe e custos altos com causas trabalhistas; sempre demorava para dar retornos às pessoas, era negligente quanto a dar feedbacks para a equipe; plagiava ideias e, além de tudo, era altamente resistente em aceitar a necessidade de se capacitar, situação, inclusive, que já vinha sendo mencionada com frequência.
Diante desse quadro, qual atitude você tomaria se fosse o Diretor Administrativo-Financeiro? Por quê? Você acredita que apenas tentar corrigir os erros cometidos desse gestor com capacitação seria suficiente? Você acredita que as pessoas possam mudar ou, nesse caso, o adequado seria sempre manter alguém monitorando o trabalho dessa gestora? Qual política investir, para melhorar a imagem do departamento de Recursos Humanos, perante todos os colaboradores da empresa? Como recuperar a confiança da equipe que já estava bastante desanimada e descrente com a empresa? Essa realidade ainda é uma constante no mercado de trabalho brasileiro? Que tipo de formulação estratégica do conhecimento necessita essa empresa?
Soluções para a tarefa
O conjunto das atitudes demonstradas pela gestora são resultado ou de incompetência ou de má fé. Dessa forma, a melhor forma de resolver esse problema seria através de sua demissão.
O maior problema é que além dessa gestora ser displicente a respeito de suas tarefas e obrigações, ela também não apresentou nenhum indício de que aceitaria se capacitar por meio de cursos e treinamento.
Dentre as possíveis consequências da presença de uma gestora de Recursos Humanos como ela, estão, por exemplo, a falta de motivação que isso pode causar nos funcionários.
Resposta:
PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO
Para que tais atitudes não ocasionassem ainda mais indignação, revolta, demissões em massa e desânimo, uma boa saída, seria a contratação de uma consultoria, que além de ajustar os processos, poderia também identificar o que de fato as pessoas no departamento estivessem pensando a respeito dessa forma de trabalho.
Outra opção seria contratar um diretor(a) de RH que pudesse ser gestor imediato(a) dessa colaboradora, que estava agindo de maneira bastante errônea com as pessoas e a empresa. Se fosse realmente identificada que a mão de obra dessa gestora ainda tivesse chance de criar vantagem competitiva para a empresa ABC, capacitá-la imediatamente e manter em paralelo alguém orientando-a seria o adequado para que os processos reestruturados não se perdessem novamente.
Políticas voltadas para a valorização das pessoas como premiações, agilidade na resolução de problemas, implantação de uma política de benefícios, melhorias salariais e entrevistas de acompanhamento, configurariam um excelente começo. Sem dúvidas, essa realidade ainda é uma constante; as empresas que quiserem permanecer no mercado precisam rever e reajustar seus métodos de trabalho com urgência. A formulação estratégica que poderia ser implementada seria a conscientização das pessoas sobre a importância de se capacitarem para executarem melhor o seu trabalho, aliando teoria e prática
Explicação: