Para que uma organização tenha sucesso e prosperidade financeira é necessário planejar, mas a atividade de controle é essencial nesse caminho. Ter indicadores-chave de performance também chamado de KPI é importante porque, ao ter métricas e compartilhá-las com os colaboradores, as pessoas se tornam mais comprometidas e conhecedoras do papel que possui na empresa. Elaborado pelo professor, 2019. A partir do que foi abordado no material sobre KPI, avalie as afirmações a seguir com V para verdadeiras e F para falsas: I. Um indicador chave que uma empresa pode utilizar é a capacidade, visto que mede os recursos da empresa como hora/máquina. II. Um exemplo de indicador para um negócio é a qualidade, visto que a qualidade ajuda a entender problemas no processo produtivo. III. A produtividade pode ser considerada um indicador importante, pois trata a capacidade de resposta que os colaboradores tem em um processo. IV. Quando visamos a orientação para analisar o cenário de hoje em comparação ao que deveria ser, estamos nos referindo aos indicadores estratégicos. As afirmações I, II, III e IV são, respectivamente:
Soluções para a tarefa
A sequência correta é F, V, F, V
O indicador de chave se trata de uma ferramenta de gestão para se realizar a medição e o consequente nível de desempenho e sucesso de uma organização ou até mesmo de uma determinado processo, fazendo com que o mesmo tenha foco no “como” e consiga indicar quão bem os processos dessa empresa estão.
Existem diferentes tipos de categorias de indicadores, que podem ser indicadores quantitativos, indicadores qualitativos, principais indicadores, indicadores de atraso, indicadores de entrada, entre vários outros e todos eles buscam fazer uma análise sobre o processo de qualidade da mesma.
Bons estudos!
Resposta:
Alternativa E - F, V, F, V.
Explicação:
I - Falsa - Hora/Máquina se refere ao indicador de Produtividade e não de Capacidade.
II - Verdadeira
III - Falsa - A resposta que os colaboradores tem em um processo se refere ao indicador de Capacidade, não de produtividade.
IV - Verdadeira