Question

Para que uma organização que presta serviços possa atuar no mercado, faz-se necessário que seja definido um posicionamento. Esse posicionamento apresentará ao seu público a maneira como a organização deseja ser vista e percebida, além de auxiliar em sua diferenciação frente a concorrência. Uma dessas formas de diferenciação e posicionamento, refere-se ao Posicionamento por Usuário.

FRANCISCO, Cláudia Cristina Batistela. Marketing de serviços. Maringá: Unicesumar, 2017.

Assim, assinale a alternativa que define corretamente a forma de posicionamento citada anteriormente.

Envolve a comunicação e exposição dos atributos que a organização e/ou serviços possuem e oferecem a seus usuários.

Alternativa 2:
Trabalha com o posicionamento focado na transmissão dos benefícios, sejam estes racionais e/ou emocionais, aos usuários do serviço que a organização oferece no mercado.

Alternativa 3:
Tem como forma de posicionamento o foco e objetivo nos usuários da organização, ou seja, suas ações são direcionadas a um grupo específico de consumidores dos serviços.

Alternativa 4:
Envolve a apresentação dos diferenciais que a organização tem frente a seus concorrentes no mercado, visando atingir seus usuários atuais e em potencial.

Alternativa 5:
É o tipo de posicionamento que trabalha com uma forma paga de comunicação no mercado, visando divulgar os serviços que a organização possui a seus usuários.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 3:

Tem como forma de posicionamento o foco e objetivo nos usuários da organização, ou seja, suas ações são direcionadas a um grupo específico de consumidores dos serviços.

Explicação:

pag 76

Posicionamento por Usuário: é o foco da empresa em um grupo específico

de consumidores. Por exemplo, uma academia de ginástica exclusiva

para mulheres.

Answer 2

Resposta:

Alternativa 3

Explicação:

Pág 76