Para que uma organização possa realizar suas ações e estratégias mercadológicas, de maneira que obtenha resultados positivos no mercado, é necessário compreender o comportamento do consumidor. Afinal, os consumidores são os alvos das ações das organizações, produtos, serviços e/ou marcas, bem como analisar e entender seu comportamento. Essas são tarefas fundamentais para os profissionais de marketing.
Partindo dessas informações, e com base no conteúdo estudado, assinale a alternativa correta quanto à definição de comportamento do consumidor.
Trabalha as ações de venda direta ao público, buscando oferecer benefícios para a compra por impulso de um determinado produto e/ou serviço.
Envolve a análise dos macroambientes e microambientes de marketing, visando o levantamento de informações quanto às ações de compra dos consumidores.
Trata-se do comportamento do consumidor final da organização, visando compreender a forma como este se porta durante a aquisição de um produto e/ou serviço.
O comportamento envolve a atuação dos consumidores apenas no processo pré-compra, em que são avaliadas alternativas e opções de produtos e/ou serviços que têm no mercado.
Trata-se da análise do comportamento do consumidor com base nas ações de marketing digital, realizadas pelas organizações, visando à fidelização de seu público.
Soluções para a tarefa
Resposta:
correta
Trata-se do comportamento do consumidor final da organização, visando compreender a forma como este se porta durante a aquisição de um produto e/ou serviço.
Explicação:
o comportamento de compra atua e busca compreender como o cliente final se comporta na aquisição de produtos e serviços. Somando-se todos esses clientes, temos o mercado consumidor.
A definição comportamento do consumidor está na letra B.
Letra B: Trata-se do comportamento do consumidor final da organização, visando compreender a forma como este se porta durante a aquisição de um produto e/ou serviço.
Isso ocorre porque o consumidor sofre influências culturais, sociais e psicológicas que impactam diretamente na tomada de decisão sobre a compra de produtos e/ou serviços. Desse modo, é possível avaliar os principais fatores que causam impacto na decisão de compra e criar estratégias baseadas nas escolhas de cada consumidor.
Dessa forma, a avaliação do comportamento do consumidor (tipo de produto, tipo de serviço, forma de pagamento, outros) é importante para o crescimento da empresa no mercado em que atua.
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