Question

Para que uma negociação seja bem-sucedida é necessário que o negociador tenha talento, desenvolvido ao longo do tempo. Mas somente esse feeling não é o suficiente, pois a negociação não é uma função simples. Em geral, podemos elencar quatro habilidades dos bons negociadores: criatividade, versatilidade, motivação e manter-se afastado. Alguns fatores são chamados de fatores críticos de sucesso e contribuem para que uma negociação seja bem-sucedida.

SILVA, V. A. Comunicação empresarial e negociação. Maringá: Unicesumar, 2018.

Com base no contexto, avalie as afirmativas a seguir que indicam corretamente fatores críticos de sucesso em uma negociação:

I. Preparar-se cuidadosamente.
II. Conhecer as prioridades.
III. Revisar o desempenho.
IV. Ouvir atentamente.


É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I e III, apenas.

Alternativa 2:
I e IV, apenas.

Alternativa 3:
II e III, apenas.

Alternativa 4:
II, III e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.

Answer 1

A resposta correta é a alternativa 5) I, II, III, IV

Na I - Preparar-se cuidadosamente, significa que o negociador deve estar preparado para todas as hipóteses que irão surgir durante uma negociação.

Na II - Conhecer as prioridades, o negociador deve identificar os pontos fortes do negócio e saber prioriza-los no ato.

Na III - Revisar o desempenho, entende-se que ele deve preparar o seu discurso, se preparar para a negociação e se caso der errado o mesmo deve entender que faz parte do show e na próxima vez deve revisar os pontos que ele cometeu erros.

Na IV - Ouvir atentamente, saber escutar o que o seu cliente fala sobre o produto.