Para que uma instituição tenha eficiência em todo seu processo de vendas, é fundamental que ela tenha conhecimentos sobre a complexidade de seu microambiente.
Na empresa de tecnologia Aureus, alguns lideres estão percebendo que não estão conseguindo reter seus funcionários. A rotatividade vem sendo muito frequente e etá gerando grandes problemas para a organização.
Alguns processos não estão sendo realizados, pois existe sempre colaboradores em treinamento.
Muitos clientes já reclamaram que suas demandas estão sendo entregues com atraso e esse problema já está acarretando perda de lucro.
Você foi contratado pela Aureus para interpretar as forças e as fraquezas do ambiente interno da organização. O objetivo é aprimorar a qualidade e o desempenho da força de trabalho. Indique e justifique, no mínimo, três processos e áreas da instituição que você precisará explorar para conseguir aprimorar a qualidade e o desempenho da força de trabalho.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Elementos de análise a serem utilizados: clima organizacional, remuneração e benefícios, treinamentos e qualificação dos funcionários, estrutura de carreira, capacidade de recrutar, rotatividade, desenvolver e reter indivíduos com o perfil desejado, relações com sindicatos, custos de recursos humanos, absenteísmo e acidentes no trabalho, qualidade e produtividade dos recursos humanos, etc.
O ajustamento entre os elementos citados poderá proporcionar uma melhora na produção e no bem-estar dos colaboradores, gerando consequências positivas para ambas as partes. Assim, o turn over poderá diminuir e os clientes conseguirão ser atendidos em dia.
Explicação:
Resposta:
Padrão de resposta esperado
Elementos de análise a serem utilizados: clima organizacional, remuneração e benefícios, treinamentos e qualificação dos funcionários, estrutura de carreira, capacidade de recrutar, rotatividade, desenvolver e reter indivíduos com o perfil desejado, relações com sindicatos, custos de recursos humanos, absenteísmo e acidentes no trabalho, qualidade e produtividade dos recursos humanos, etc.
O ajustamento entre os elementos citados poderá proporcionar uma melhora na produção e no bem-estar dos colaboradores, gerando consequências positivas para ambas as partes. Assim, o turn over poderá diminuir e os clientes conseguirão ser atendidos em dia.
Explicação: