Question

Para que uma comunicação seja eficiente, é preciso que os elementos de comunicação sejam utilizados adequadamente. Se um mecânico, ao explicar os defeitos do carro ao seu dono, utilizar somente termos técnicos, impossibilitará que a pessoa com a qual esteja conversando compreenda qual é o defeito de seu carro. Neste caso, a falha de comunicação se encontra no: canal código referente receptor

Answer 1

Uma vez que, para que haja comunicação, o código deve ser compreendido por ambas as partes, a falha ocorre no mesmo, visto que o mecânico utiliza termos (códigos) não dominados pelo cliente.