Para que sejam cumpridos os requisitos de qualidade dos produtos em relação às expectativas e necessidades dos clientes, faz-se necessário considerar os processos que envolvem o cumprimento desses requisitos. Podemos classificar os processos de acordo com a sua área ou seto vinculado, tais como os processos produtivos ou os processos administrativos. Com relação à definição de "processo" assinale a alternativa CORRETA:
A) A definição de processo, quando envolve a gestão da qualidade de produtos e processos, restringe-se à etapa de fabricação do produto.
B) Devido à abrangência do conceito de processo, é inviável atribuirmos um significado correto para o termo.
C) Podemos definir processo, de uma forma abrangente, como um conjunto de ações direcionadas para o atingimento das metas.
D) Processo compreende a relação entre o dispêndio de energia e a geração de custo operacional no processo produtivo.
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Resposta:
Podemos definir processo, de uma forma abrangente, como um conjunto de ações direcionadas para o atingimento das metas.
Explicação:
Podemos definir processo, de uma forma abrangente, como um conjunto de ações direcionadas para o atingimento das metas.
CORREGIDO PELO GABARITO
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