Question

Para que se possa controlar a qualidade de um projeto (ou de um processo qualquer), Magalhães (2016) nos mostra sete ferramentas do controle de qualidade (fluxograma; diagrama de espinha de peixe; folhas de verificação; diagrama de Pareto; diagrama de dispersão histograma; e carta controle) que, se aplicadas corretamente, trazem diversos benefícios para o alcance da qualidade do projeto, pois ajudam a solucionar problemas; reduzir os custos, padronizando produtos e processos; executar projetos de maneira mais eficiente; melhorar o nível de cooperação nos variados níveis da organização; identificar problemas nos processos, fornecedores e produtos; buscar as causas raízes dos problemas e solucioná-los de forma eficaz. O diagrama de dispersão é uma representação gráfica de valores de duas variáveis vinculadas a um mesmo processo, que mostra se o que acontece com uma variável está relacionado com alterações na outra variável. A carta de controle é um gráfico que determina, estatisticamente, uma faixa de limites de controle que é composta por uma linha superior (limite superior de controle) e uma linha inferior (limite inferior de controle), e também uma linha média.

Analise a tabela a seguir com as demais ferramentas do controle de qualidade e suas respectivas funções.



Ferramentas do controle de qualidade - Coluna A

Funções - Coluna B
1-Histograma.

I-Tem como objetivo trabalhar a causa raiz dos eventos problemáticos, pois traça, graficamente, como diversos fatores (causas) podem estar ligados a problemas (efeitos) potenciais. Após a identificação do(s) causador(es) de uma falha, deve-se preparar, treinar e resolver o problema indicado e continuar a verificação de qualidade.
2-Fluxograma.

II-Tem como objetivo mostrar a frequência com que ocorreu determinado evento (um erro, por exemplo), ajudando a evidenciar a causa ou o problema mais comum em um projeto, é apresentado através de um gráfico de barras verticais.
3-Diagrama de pareto.

III-Mostra os caminhos e passagens do processo de criação do produto ou serviço, e verifica se, durante a execução, houve desvio do processo, o que pode ocasionar falta de qualidade ou reparos no processo para adequar a realidade.
4-Diagrama espinha de peixe.

IV-É um tipo de histograma que mostra os eventos com maior repetibilidade, ou seja, os problemas que mais ocorrem, para que a resolução deles seja ordenada pela frequência que aparecem.
5-Folhas de Verificação.

V-São coletados e anotados (em uma tabela) dados de medições, tempo de processo, tempo de execução, resultados etc. que trarão informações para análises de eventuais problemas que possam estar ocorrendo no projeto (na gestão de projetos)
Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação entre as colunas:

Selecione uma alternativa:
a)
1-II, 2-III, 3-IV, 4-I, 5-V.

b)
1-I, 2-III, 3-V, 4-II, 5-IV.

c)
1-III, 2-V, 3-IV, 4-II, 5-I.

d)
1-II, 2-III, 3-V, 4-I, 5-IV.

e)
1-I, 2-II, 3-III, 4-IV, 5-V.

Answer 1

Resposta:

a) 1-lo,2,iii,3-vo,4-i,5-v.