Question

Para que possamos controlar a qualidade de um projeto podemos utilizar as ferramentas de controle de qualidade que se aplicadas corretamente trazem diversos benefícios. As ferramentas que serão utilizadas na gestão da qualidade são definidas durante o planejamento, mas são utilizadas, efetivamente, na etapa do controle da qualidade.
Algumas ferramentas estão listadas na coluna I. Observe-as e correlacione-as com a
coluna II:
Coluna I:
I) fluxograma
II) diagrama de ishikawa
III) folhas (listas) de verificação
IV) histograma
Coluna II:
() Mostre os caminhos e passagens do processo de criação do produto ou serviço e verifica-se durante a execução houve desvio do processo
() Tem como objetivo trabalhar a causa raiz dos eventos problemáticos pois traça graficamente como diversos fatores causas podem estar ligados a problemas efeitos potenciais
() Tem como objetivo mostrar a frequência com que ocorreu determinadoevento
() São coletados e anotados em uma tabela dados de medições
Assinale alternativa que representa a sequência correta da coluna II
A) II, IV, III, I
B) II, I, III, IV
C) I, III, IV, II
D) III, IV, I, II
E) I, II, IV, III

Answer 1

Resposta: letra E

Explicação:

Answer 2

A correlação das ferramentas de controle de qualidade com suas definições é, respectivamente: Alternativa E)  I, II, IV, III.

I) Fluxograma: Mostra os caminhos e passagens do processo de criação do produto ou serviço e verifica-se durante a execução houve desvio do processo.

II) Diagrama de ishikawa: Tem como objetivo trabalhar a causa raíz dos eventos problemáticos pois traça gráficamente como diversos fatores causas podem estar ligados a problemas efeitos potenciais.

IV) Histograma: tem como objetivo mostrar a frequência com que ocorreu determinado evento.

III) Folhas / listas de verificação: São coletados e anotados em uma tabela dados de medições.

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