Question

Para que ocorram mudanças na estrutura organizacional e os processos de qualidade resultem em certificação hospitalar, a atuação de uma equipe gestora e administrativa é indispensável, uma vez que cabe a gestão hospitalar a articulação entre a visão e os objetivos da instituição. Alguns fatores relacionados a gestão podem conduzir a falta de êxito na implantação do processo de certificação hospitalar, considerando esses fatores analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta: I- Ausência de liderança realmente responsável pela condução do processo; II- Não centrar o foco na melhoria contínua visando a satisfação do cliente ao elaborar o planejamento de gestão da qualidade; III- Deixar de desenvolver ações positivas que aprimorariam a aplicação da qualidade para realizar práticas de inspeção com foco nos erros. IV- Considerar as boas práticas do mercado, deixando de buscar os caminhos de êxito nas instituições externas e concorrentes;

Answer 1

As afirmativas corretas sobre os fatores relacionados a gestão podem conduzir a falta de êxito na implantação do processo de certificação hospitalar, são:

I, II e III, apenas.

Considerar as boas práticas do mercado ajudam muito no processo administrativo de uma instituição hospitalar, além disso, pode ajudar no processo de certificação hospitalar.

Uma boa liderança com foco na melhoria continua dos estabelecimento para melhorar satisfazer os clientes e o desenvolvimento de ações positivas que aprimorem a aplicação de qualidade nas praticas médicas e na inspeção de erros também são praticas que colaboram para a certificação hospitalar.

Espero ter ajudado!