Question

Para que ocorra a melhoria da qualidade é necessário implementar mudanças e também, realizar o  acompanhamento sistemático do processo para verificar se o que foi planejado está acontecendo e se precisa de algum refinamento. A _______________ de processos pode ser feita de muitas formas. 1.______________: Acompanhamento do processo por meio da observação direta. 2.______________: Análise de documentos, arquivos e prontuários
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.

Escolha uma:

a.
Mudança / Melhoria / Processo.

b.
Auditoria / Retrospectiva / Prospectiva.

c.
Análise / Antes / Depois.

d.
Auditoria / Prospectiva / Retrospectiva.

e.
Melhoria / Processo / Mudança

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Answer 1

Resposta:

D. Auditoria/ Prospectiva/ Retrospectiva

Explicação:

Corrigido pelo Ava

Answer 2

Resposta:

LETRA D. Auditoria / Prospectiva / Retrospectiva.