Para que o processo de implantação de um planejamento estratégico com base na ferramenta BSC ocorra de forma adequada, é necessário seguir alguns passos, dentre eles
Soluções para a tarefa
O Balanced Scorecard é fundamental para uma organização, para que ela consiga atingir os resultados necessários. Para isso, ele se baseia nos seguintes objetivos, que devem ser feitos pela empresa.
O primeiro deles é traduzir a visão estratégica da empresa, em seguida, traçar os objetivos e quais as medidas estratégicas para alcançar o que necessita, desta forma, é preciso avaliar como a comunicação da empresa será feita com os seus funcionários.
Fala-se ainda sobre o planejamento, estabelecimento de metas e alinhamentos das iniciativas estratégicas. Além disso, é importante melhorar o feedback e o aprendizado estratégico, para que assim, possam ser realizados instrumentos que melhorem o aprendizado da organização.
Espero ter ajudado!
Resposta:
Passos para a implantação do BSC
Passo 1 Definir as metas de três ou cinco anos. As metas definem onde a organização quer chegar e como fará isso.
Passo 2 Criar o cenário das hipóteses da trajetória para chegar lá.
A cada três meses, os gerentes devem obter feedback sobre o ponto do percurso a que se propuseram
chegar e sobre o ponto em que se encontram.
Passo 3 Coletar e proceder a uma avaliação criteriosa. É fundamental ter um fluxo de informações constantes, para
saber como está indo a empresa.
Passo 4 Deve‑se ter sempre a oportunidade de avaliar se o rumo traçado está sendo seguido.
Explicação:
Na perspectiva financeira, o sistema procederá em função de traçar metas para “obter mais lucros”,
assim define‑se como se pode aumentar as vendas com os clientes existentes. Estabelece‑se como
ampliar a participação no mercado, importante fator impulsionador do objetivo “obter mais lucros”.
A pergunta seguinte é “Como aumentar as vendas?”. De acordo com a perspectiva de clientes, se
os clientes estão satisfeitos e gostam de fazer negócio com a empresa, o mais provável é que continuem
fazendo. Neste caso, a satisfação do cliente é o fator impulsionador do aumento das vendas.
Assim, impõe-se uma nova pergunta: “O que fazer para aumentar o nível de satisfação do cliente?”.
Suponhamos que os clientes valorizem a entrega do produto no prazo ou em prazos mais curtos.
Melhorar os prazos de entrega será o fator impulsionador para gerar maior satisfação do cliente.
A pergunta que se segue é “O que fazer para melhorar os prazos de entrega ou para entregar o produto
em menos tempo? Essa preocupação leva às tratativas da perspectiva de processos internos e passa‑se a
medir o tempo de produção. Daí pergunta‑se “De que maneira é possível agilizar o processo de produção?”. A
resposta pode ser: “Tem‑se que treinar e capacitar os funcionários em processos just‑in‑time e implementar
um processo de fabricação mais rápido”, esta é a perspectiva de crescimento e aprendizado do BSC.