Question

Para que o conjunto de informações que estabelecem as regras e os padrões que a empresa deve seguir seja facilmente compreendido, Maria Inês Scatena (In: Ferramentas para a Moderna Gestão Empresarial: Teoria, implementação e prática Curitiba: InterSaberes, 2012) sugere a adoção de alguns procedimentos, o PPGS; o PPGP; e o POP, cada um deles possui seu significado próprio.

Dessa forma, relacione os procedimentos a seguir ao seu significado e assinale a alternativa correta.

Procedimento

I. Procedimento Operacional Padrão – POP.
II. Procedimento Padrão Gerencial de Sistemas – PPGS.
III. Procedimento Padrão Gerencial de Processos – PPGP.

Significado

A. Documento que descreve como uma tarefa é executada, na qual é importante conter todas as atividades necessárias para o desenvolvimento desta.

B. Documento produzido pelos vários colaboradores que executam as tarefas inclusas no processo, representado por meio de um fluxograma que demonstra o conteúdo sequencial da metodologia de trabalho.

C. Conjunto de processos distintos e integrados que, de forma integrada e coordenada, têm objetivos comuns, como, por exemplo, gerar produtos e serviços em consonância com as carências do mercado.
A
I – A; II – C; III – B.
B
I – B; II – C; III – A.
C
I – A; II – B; III – C.
D
I – C; II – B; III – A.
E
I – B; II – A; III – C.

Answer 1

letra A esta correta

Answer 2

ALTERNATIVA CORRETA LETRA (a) I – A; II – C; III – B.