Para que a observação pessoal seja escolhida como a técnica mais adequada para o levantamento
das informações de um processo, deve-se levar em conta vários aspectos. Escolha o único aspecto
correto
Soluções para a tarefa
Resposta:
RESPOSTA CORRETA
c) A observação direta ou pessoal é interessante para o caso em que é preciso verificar na prática como se desenvolvem as relações entre chefe e empregado e, também, como as pessoas envolvidas no processo se comportam, executando suas atividades.
Explicação:
Algumas das condições que devem ser levadas em conta para decidir se a observação pessoal é a melhor técnica a ser utilizada envolvem a necessidade de:
- Conhecer o ambiente onde as atividades do processo são executadas;
- Verificar presencialmente um ou mais fluxos do processo;
- Verificar presencialmente como as pessoas envolvidas no processo se comportam, e como se dá a relação de hierarquia durante o trabalho;
- Validar informações obtidas por meio de outras técnicas de levantamento, como a entrevista e o questionário
Resposta:
c) A observação direta ou pessoal é interessante para o caso em que é preciso verificar na prática como se desenvolvem as relações entre chefe e empregado e, também, como as pessoas envolvidas no processo se comportam, executando suas atividades.
Explicação:
c) A observação direta ou pessoal é interessante para o caso em que é preciso verificar na prática como se desenvolvem as relações entre chefe e empregado e, também, como as pessoas envolvidas no processo se comportam, executando suas atividades.