Question

“Para que a empresa possa ser considerada uma organização que gera conhecimento, ela precisa completar uma ‘espiral do conhecimento’, que articula os conhecimentos, de tácito para tácito, de explícito para explícito, de tácito para explícito e de explícito para tácito”, conforme a figura abaixo (extraída da obra-base): Assinale a alternativa que corresponde à padronização do conhecimento que pode ser realizada com a elaboração de um manual ou instruções de trabalho que podem ser incorporadas a um produto, serviço ou operação (explícito para explícito): A Externalização. B Internalização. C Cooperação. D Socialização E Combinação.

Answer 1

Opah, amigo(a)!

Na prática, as informações contidas em um manual de instruções servem para orientar o usuário com relação ao uso adequado de um determinado produto ou serviço.

Desta forma, o usuário coloca em prática tudo aquilo que foi estudado no manual. O fato de ele colocar tais ações em prática faz com que o conhecimento seja explícito (coloque para fora, execute).

Gabarito:

"A Externalização".

Cuide-se bem!

Answer 2

Resposta:

A

Explicação:

Externalização