Para propiciar melhor compreensão dos modelos predominantes em cada época, Garvin (2002) classificou a evolução da qualidade em quatro eras. Coordenação, proatividade, planejamento e engajamento moderado da alta administração são características que correspondem à Era da: A - Controle Estatístico do Processo. B - Garantia da Qualidade. C - Gestão Total da Qualidade. D - Inspeção. E - Supra Qualidade.
Soluções para a tarefa
Respondido por
3
Resposta:
Letra B - Garantia da Qualidade.
Perguntas interessantes
Inglês,
5 meses atrás
Português,
5 meses atrás
Matemática,
5 meses atrás
Matemática,
5 meses atrás
Física,
11 meses atrás