Question

Para planejar bem um empreendimento, é preciso saber a maneira como os consumidores fazem suas escolhas. Parece algo bastante subjetivo, mas o comportamento do consumidor é caracterizado pelas atividades mentais e emocionais.
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Sobre o comportamento do consumidor como campo de estudo, leia as afirmativas a seguir:

I. Estudo dos processos envolvidos quando indivíduos ou grupos selecionam, compram, usam ou descartam produtos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer necessidades e desejos.

II. Explicar como e por que os indivíduos, os grupos ou as organizações tomam decisões de troca de seus recursos, como tempo e dinheiro, por produtos e serviços.

III. Fundamentada na economia, se constitui como um paradigma dominante e entende que o comportamento do consumidor vem das necessidades, que são natas.

IV. Estudos dizem que tanto o inconsciente atua no comportamento dos indivíduos quanto a decisão de compra é resultado de um processo racional das informações.

É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS

I e II, apenas.


II e III, apenas.


I, II e IV, apenas.


I, III e IV, apenas.


I, II, III e IV.

Answer 1

resposta; I, II e IV, apenas.