Question

Para pensar no perfil do consumidor, vamos considerar que ele não tinha a mesma interação que tem hoje, o vendedor das lojas físicas funcionava como seu grande guia na hora de efetuar uma compra, estabelecendo relação de confiança na presencialidade. Hoje, podemos afirmar que o consumidor mudou. Dessa forma, como passou a ser o perfil desse novo consumidor?

1- O perfil do consumidor passou a ser muito mais desconfiado, já que encontra informações variadas na internet, inalcançáveis pelos vendedores das lojas, perdendo essa relação.

2- O perfil do consumidor atual é ligado ao meio físico, por ser essa uma prática cultural passada de pai para filho.

3- Hoje, o consumidor continua tendo o vendedor como seu principal guia para tirar suas dúvidas e aproveita para comparar com a internet.

4- Hoje, o consumidor precisa ir atrás de diversos sites de busca, pois as lojas estão migrando para a internet, reduzindo a obtenção de mais informações.

5- Hoje, o consumidor esclarece suas dúvidas pela internet e quando vai à loja, já sabe todas as características do produto e as diferenças com o concorrente. ((Correto))

Answer 1

5- Hoje, o consumidor esclarece suas dúvidas pela internet e quando vai à loja, já sabe todas as características do produto e as diferenças com o concorrente. ((Correto))