Administração, perguntado por fronaldos, 2 meses atrás

Para participação no Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), promovido pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) e obter a titulação de excelência do desempenho, a organização, além do descritivo da norma adotada ISO 9001 envolve também os seguintes requisitos que se subdividem:

a.
Em amostragem conforme definição dos auditores no período de avaliação, conforme sorteio no dia.

b.
Em atendimento à totalidade dos requisitos e critérios estabelecidos na inscrição da premiação, pois trata-se de participação somente de empresas já certificadas na ISO 9001, além dos requisitos deste.

c.
Implantação de requisitos de qualidade, segurança e saúde ocupacional e meio ambiente, afinal trata-se de um sistema de gestão integrado na busca pela excelência.

d.
Em 18 processos gerenciais e 5 de resultados alcançados, ou seja, sendo identificado a efetivação e implantação das descrições adotadas pelas organizações.

e.
Não há critérios e nem metas, somente empresas que têm boas ideias e bons resultados enviam seus projetos para avaliação dos auditores do FNQ que agendam vistoria e análise.

Soluções para a tarefa

Respondido por josepaulo9754

Resposta:

RESPOSTA CORRETA ALTERNATIVA D

Explicação:

Respondido por winnyfernandes

Um dos critérios para obter a certificação de excelência de desempenho de qualidade pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é além de seguir as normas ISO 9001, é possuir 18 processos gerenciais e 5 de resultados alcançados. Sendo assim, a alternativa correta é a letra D.

O que é o Prêmio Nacional da Qualidade?

É realizado para reconhecer e promover a excelência nos processos de gestão das organizações. A premiação ocorre desde 1992, e é considerado o maior reconhecimento público de gestão no Brasil.

Para participar e concorrer ao prêmio as empresas enviam sua candidatura e passam por um processo de avaliação rigoroso. A análise leva em consideração oito Critérios de Excelência: